如果技术发展尚不成熟就大范围使用推广乃至替换人工客服，导致无法
人工智能技术的确为企业降低服务成本提供了契机，但如果在服务成本降低的同时，服务质量也随之降低，企业甚至当起甩手掌柜，必会遭遇消费者
智能客服不智能，人工客服藏太深;处理问题找不到，办理业务才现身客服绕圈圈，是技术不成熟还是企业在装傻?业内人士：技术升级，服务意识更
