目前，越来越多的企业使用智能客服，但智能客服中沟通不畅、反应滞后、答非所问等问题成为消费者维权痛点。近日，江苏省消保委发布《2021年江
一天之内打了很多通电话，只能得到‘月底业务繁忙，无法转接人工客服’的回应。9月初，来自安徽合肥的束女士拨通了消费者投诉举
